美容院でのやり直しはできるの?どのくらい期間で料金はかかるのか?

Last Updated on 2020年7月22日 by himeoryon-67

こんにちは!

青山にて美容師をやっております加藤亮平と申します!

今回は美容院での『やり直し』についてお話ししていこうと思います!

・『もう少し長さを切ればよかった』

・『もう少しすいてもらいたい』

・『家で見ると思ったよりカラーがくらいな』

・『パーマが弱い気がする』

こんな風に家に帰って改めて鏡で見たり、スタイリングしてみたりして『あれっ？』と思ったことがある方もいらっしゃるかと思います。

美容院では大体どこのお店でも施術後のお直しを補償する期間というがあります。

お金はかかるのか、どの程度なら対応してくれるのか、そもそも気まずいなどなど、

お客様の不安や疑問についてお話ししていきたいと思います。

施術のやり直しはできるのか?

家に帰って鏡で見る少し気になるところがある、もう少し切ってもらいたいなど、美容院では気にならなかったけど後々気になってしまうことってありますよね?

基本的に美容院では最後に合わせ鏡でサイドと後ろ、もちろん正面もお客様にご確認いただきますが、その場の雰囲気で言いづらいお客様もいらっしゃるんではないでしょうか?

確認もして納得して料金も払ったのにもう一度直してもらうことはでいるのか。。。

そんなお客様の疑問を解決していきます!

補償期間内であれば可能

結論から言うとやり直しは可能です。

ただし美容院側が提示してある補償期間内に限ります。

また、やり直しとしては対応できない場合もありますので次に当てはまる時は注意して下さい。

• 最初に希望したのと違う髪型
• 最初に希望したのと違う色
• 最初に希望ちたのと違う感じのパーマ

美容院では施術に入る前にカウンセリングをさせていただきますが、その時に希望したものと違う髪型、色、パーマにしたいは不可能なことが多く改めて施術料金がかかる場合があると思いますのでご注意ください。

最初のカウンセリングで希望の仕上がりをしっかり伝えられるよう画像や写真を美容師に見せてイメージを共有するといいですね!

やり直しにあたりお客様が気になるポイント

やり直してもらうのに当たってお客様が気になることは色々あると思いますので、ここではその疑問にお答えしていきます。

どのくらいの期間なら対応してくれるのか?

まず最初にどのくらいの期間なら対応してくれるのかということが一番気になるかと思います。

補償期間はお店にもよりますが、大体１週間〜10日の間なら対応してくれる美容院が多いかと思います。

髪の毛は当然伸びますし、期間があけばあくほど仕上がった状態からは変化してしまうので、施述後気になったらすぐに美容院、担当の美容師さんに連絡しましょう。

料金はかかる?

お直し期間内であれば勿論料金はかかりません。

ただし先にもお話ししたように『スタイルチェンジ』になる場合は新たに施術料金がかかるので注意してください。

担当してくれた美容師に気まずい

ありがたいことに美容師側に気を遣ってくれるお客様が多いのですが、全然その必要はありません!

『お直しに来てくださる＝信頼していただいている、その後も通ってくれる』

美容師の多くはむしろありがたく、嬉しく思っています。

お客様が気まずく感じて他のお店に行ってしまわれる方がショックですし、一番はお客様に満足いただきたいと思っています。

何も気にせずお直しのお願いをしましょう!

どの程度の直しなら可能なのか?

• 左右の長さが違う
• 切り残しがある
• もうちょっと量を軽くしたい
• カラーがすぐに色落ちしてしまった
• パーマがかかってなかった
• パーマがとれた
• 縮毛矯正がかかってなかった

最初にお客様が希望したスタイルに対して美容師側のミスで不足があった部分に関しては無料でお直し可能です。

ただし、前にお話ししたように、最初に希望した色や髪型やパーマと全く違うものにする場合はお直しとしては対応できないので新たに料金がかかってしまいます。

まとめ

最後に『やり直し』についてまとめます。

• 補償期間内であればやり直しは可能
• 料金はかからない
• 美容師に気まずいと思わなくていい

美容師の中には施術後、

『あの長さ大丈夫だったかな？』

『色落ちしてないかな？』

『パーマ落ちてないかな？』

と、逆に気にしている場合もあります笑

美容師としては、またお店に来てもらいたい、お客様に納得してもらいたい、満足してもらいたいという思いが一番なので、納得できなかった場合や気にあるところがあれば申し訳ないと気にせずやり直しをお願いしてみましょう!

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加藤　亮平